Termos e Condições Gerais de Adesão e Uso

Atualizado em março de 2025

Estes Termos e Condições Gerais de Adesão e Uso da Plataforma Pedidos ZApp (“Termos de Uso”) regem o acesso, adesão, uso e operação da plataforma digital Pedidos ZApp (“Pedidos ZApp”, “PZ” ou “Nós”), acessível através do site “https://pedidoszapp.com.br” (“Plataforma” ou “Plataforma Pedidos ZApp”) pelos Estabelecimentos Parceiros. Bem-vindo ao Pedidos ZApp!

Os Termos de Uso aplicáveis aos serviços adicionais oferecidos pelo PZ (“Termos de Uso Específicos”) serão aqueles detalhados nos Anexos correspondentes ao final destes Termos de Uso, que são considerados parte destes Termos de Uso. Em caso de discrepância entre o estabelecido nestes Termos de Uso e o estabelecido nos Termos de Uso Específicos em matéria comercial, prevalecerão os Termos de Uso Específicos para o serviço correspondente.

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS DE USO, POIS SEU USO DA PLATAFORMA ESTÁ SUJEITO À SUA CONCORDÂNCIA E ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO, BEM COMO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA Pedidos ZApp (“POLÍTICA DE PRIVACIDADE”).

A Política de Privacidade está disponível em https://pedidoszapp.com.br/politica-de-privacidade.

O PZ e o Estabelecimento Parceiro serão doravante referidos individualmente como “Parte” e conjuntamente como “Partes”.

Natureza jurídica:
1.1 O Estabelecimento Parceiro entende e reconhece que estes Termos de Uso e Política de Privacidade têm a natureza jurídica de um contrato e concorda que a aceitação vinculará o Estabelecimento Parceiro aos seus termos e condições. Portanto, recomendamos que o PartnerEstablishment imprima uma cópia desses documentos para referência futura. Se você não concordar com estes Termos de Uso ou com a Política de Privacidade, o Estabelecimento Parceiro deve abster-se de se registrar e usar a Plataforma.

1.2. Para utilizar a Plataforma, o Estabelecimento Parceiro deve ler, compreender e aceitar estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. A aceitação destes Termos de Uso e da Política de Privacidade constitui o reconhecimento de que o Estabelecimento Parceiro leu e compreendeu todos os termos contidos nestes documentos. Se o Estabelecimento Parceiro tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso e/ou a Política de Privacidade, recomendamos que o Estabelecimento Parceiro entre em contato com o PZ antes de aceitar estes Termos de Uso e/ou a Política de Privacidade através de nossos canais de atendimento ao cliente ou enviando um e-mail para [pedidoszapp@gmail.com]. Teremos o maior prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

Definições:
2.1. Os termos em maiúsculas usados nestes Termos de Uso terão os significados estabelecidos abaixo:

(i) “Estabelecimento Parceiro”. Uma pessoa física ou jurídica que se registra na Plataforma Pedidos ZApp para exibir, anunciar, oferecer e comercializar seus produtos e/ou serviços aos Clientes. Para os fins destes Termos de Uso, o Estabelecimento Parceiro é identificado pelos dados fornecidos por ele ao se cadastrar na Plataforma Pedidos ZApp, que são incorporados a estes Termos de Uso.

(ii) “Menu Digital”. Cardápio/cartão digital gerado e disponibilizado pelo Estabelecimento Parceiro por meio da Plataforma Pedidos ZApp listando todos os produtos e serviços oferecidos pelo Estabelecimento Parceiro, incluindo informações como a descrição e o preço de cada produto/serviço.

(iii) “Cliente”. Qualquer pessoa, física ou jurídica, que, como destinatário final, acesse o Menu Digitalgerado e disponibilizado pelo Estabelecimento Parceiro através da Plataforma Pedidos ZApp, para solicitar e adquirir os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Estabelecimento Parceiro.

(iv) “Dados Pessoais”. qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

(v) “Legislação de Proteção de Dados”. Quaisquer leis e regulamentos em relação ao processamento, proteção e privacidade de Dados Pessoais aplicáveis e, se aplicável, todas as diretrizes, normas, regras, portarias, regulamentos e códigos de prática e conduta emitidos pelas autoridades de Delaware e qualquer outra jurisdição, conforme aplicável e de acordo com a Política de Privacidade. O Estabelecimento Parceiro declara conhecer e cumprir a Legislação de Proteção de Dados.

(vi) “Usuário”. Pessoa física capaz acima da idade mínima de capacidade legal que pode ou não estar acessando a Plataforma em nome de uma pessoa jurídica e que se cadastra na Plataforma para usufruir das funcionalidades nela oferecidas aderindo a estes Termos de Uso e à Política de Privacidade.

(vii) “Pedidos ZApp Plataforma”. Virtual plataforma acessível o teia (disponível em “https://pedidoszapp.com/”) ) através do qual os Estabelecimentos Parceiros podem realizar vários tipos de ações com o objetivo de expor, divulgar, oferecer e comercializar seus produtos e/ou serviços aos Clientes, incluindo, mas não se limitando a: (i) criar e disponibilizar um Menu Digital dos produtos/serviços que o Estabelecimento Parceiro deseja oferecer aos potenciais Clientes, (ii) gerar um QR Code para o Menu Digital; (iii) inserir e/ou modificar os preços dos produtos/serviços oferecidos; (iv) adicionar, modificar e excluir produtos/serviços do Menu Digital; (v) receber pedidos de potenciais Clientes via WhatsApp; e (vi) acessar o histórico de pedidos realizados.

(viii) “Política de Privacidade”. É a Política de Privacidade da Plataforma Pedidos ZApp que regula o Tratamento de Dados Pessoais pelo PZ, aplicável a todos os Usuários, incluindo Estabelecimentos Parceiros e Clientes. A Política de Privacidade está disponível em thehttps://pedidoszapp.com.br/privacy

policy/en-5.0.0(ix) “Legislação de Defesa do Consumidor”. Todas essas são leis, regras, regulamentos, requisitos e diretrizes relacionados à proteção do consumidor, aplicáveis ao Estabelecimento Parceiro e/ou aos Clientes. O Parceiro declara conhecer e cumprir a Legislação de Defesa do Consumidor.

(x) “Titular dos Dados”. uma pessoa singular identificável, que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador por via eletrónica ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

(xi) “Processamento”. qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

(xii) “Violação de Dados Pessoais”. uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, armazenados ou tratados de qualquer outra forma.

(xiii) “Consentimento”. Qualquer manifestação de vontade, livre, específica, informada e inequívoca, pela qual o titular dos dados, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, aceita o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.

(xiv) “Afiliados”. Qualquer pessoa, organização ou empresa que controle, seja controlada ou tenha controle comum com uma das Partes.

Sobre a plataforma:
3.1. A Plataforma Pedidos ZApp é uma ferramenta tecnológica que, por meio da Internet, facilita a aproximação entre os Estabelecimentos Parceiros que desejam oferecer e comercializar seus produtos e serviços e os Clientes que desejam solicitar e adquirir tais produtos ou serviços do Estabelecimento Parceiro, por meio do uso da Plataforma Pedidos ZApp. Nesse sentido, deve ficar claro que a Pedidos ZApp não é responsável por nenhuma atividade realizada pelo Estabelecimento Parceiro e que são duas entidades diferentes e distintas.

3.2. Portanto, caso o PZ tenha motivos razoáveis para suspeitar, a seu exclusivo critério, que o Estabelecimento Parceiro está envolvido em atividades fraudulentas, golpes ou qualquer outro comportamento ilegal relacionado às transações realizadas através da Plataforma Pedidos ZApp, o PZ reserva-se o direito de divulgar informações relevantes do Estabelecimento Parceiro aos Clientes, autoridades competentes, bem como a terceiros afetados pela suposta fraude. A esse respeito, o Estabelecimento Parceiro consente com a divulgação de suas informações relevantes, conforme descrito nesta disposição. Este consentimento é fornecido voluntariamente e com o entendimento de que tal divulgação pode ser necessária para abordar e investigar possíveis atividades fraudulentas.

3.3. A Plataforma permite que os Estabelecimentos Parceiros criem e disponibilizem Menus Digitais, nos quais listam os produtos e serviços oferecidos e fornecem informações sobre a descrição e o preço de cada item. Através da Plataforma, o Cliente pode aceder ao Menu Digital de um determinado Estabelecimento Parceiro e selecionar todos os artigos que pretende adquirir. Quando

finalizando o pedido, a Plataforma abrirá uma janela de conversa no aplicativo “WhatsApp” direcionada para o número de contato fornecido pelo Estabelecimento Parceiro como uma sugestão de mensagem pré-estruturada contendo os itens selecionados pelo Cliente, o valor de cada item, o valor total e os detalhes de contato e entrega do Cliente (como nome, número de telefone e endereço, conforme detalhado na Política de Privacidade). Se o Cliente concordar, o Cliente deverá enviar a mensagem para a Loja de Parceiros, e efetuar a encomenda diretamente com a Loja de Parceiros.

3.4. Dentre as funcionalidades da Plataforma disponibilizadas aos Estabelecimentos Parceiros, destacam-se: (i) a criação e disponibilização de um Menu Digital contendo os produtos/serviços que o Estabelecimento Parceiro deseja oferecer aos potenciais Clientes, (ii) geração de QR Code para o Menu Digital; (iii) inserção e/ou modificação dos preços dos produtos/serviços oferecidos no Menu Digital; (iv) adição, modificação e eliminação de produtos/serviços do Menu Digital; (v) recebimento de pedidos de potenciais Clientes via WhatsApp; e (vi) acesso ao histórico de pedidos realizados.

3.5. De forma a garantir a qualidade da Plataforma, poderão ser incluídas novas funcionalidades nas atualizações e novas versões da Plataforma, bem como as funcionalidades atualmente existentes poderão deixar de existir e/ou sofrer limitações. O PZ não se compromete a manter ativa qualquer ferramenta, funcionalidade ou serviço que seja oferecido atualmente ou tenha sido oferecido no passado, independentemente de ter sido oferecido gratuitamente ou mediante o pagamento de uma taxa.

3.6. O Estabelecimento Parceiro declara estar ciente e concordar que o PZ apenas disponibiliza a Plataforma para aproximar os Estabelecimentos Parceiros e os Clientes, permitindo que os Estabelecimentos Parceiros criem e disponibilizem o seu Menu Digital e que os Clientes solicitem e adquiram os produtos e serviços oferecidos. Assim, o PZ não tem qualquer participação, ingerência ou responsabilidade na relação estabelecida entre o Estabelecimento Parceiro e os Clientes, incluindo em caso de eventual incumprimento por parte dos Clientes ou do Estabelecimento Parceiro.

3.7. Além disso, o Estabelecimento Parceiro está plenamente ciente de que o PZ não oferece nenhum tipo de serviço de frete, transporte, entrega, nem a abordagem do Estabelecimento Parceiro com entregadores (exceto para certos países nos quais uma integração com orquestradores ou fornecedores terceirizados pode estar disponível, consulte a cláusula aplicável abaixo), e o Estabelecimento Parceiro deve providenciar sua própria forma de entrega de produtos e serviços aos Clientes, ou usando quaisquer fornecedores terceirizados.

3.8. A Plataforma pode incluir a oferta de serviços de terceiros, que serão prestados de acordo com os termos e condições determinados por tais terceiros e sob sua exclusiva responsabilidade (“Serviços de Terceiros”).

3.9. Estes Termos de Uso aplicam-se a todas as plataformas PZ. Não obstante o acima exposto, os serviços podem estar sujeitos a termos contratuais específicos, acordos, políticas, diretrizes, padrões e regulamentos, que devem ser aceitos no momento em que o respectivo serviço é contratado ou utilizado. Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos de Uso, quaisquer novos recursos implementados na Plataforma estarão sujeitos a estes Termos de Uso.

Requisitos técnicos para o uso da plataforma:
4.1. O uso da Plataforma depende, necessariamente, de equipamentos e dispositivos conectados a uma rede de internet, que devem ser obtidos e contratados de forma independente pelo Parceiro Estabelecimento. O acesso e o uso da Plataforma podem ser afetados negativamente pela versão do sistema operacional do dispositivo do Estabelecimento Parceiro ou pela condição técnica dos dispositivos usados pelo Estabelecimento Parceiro. A adequação e atualização de dispositivos, navegadores ou versões do sistema operacional para o funcionamento da Plataforma é de responsabilidade do Estabelecimento Parceiro. A PZ não será responsável por quaisquer danos incorridos como resultado da descontinuação e/ou alteração de versões antigas da Plataforma. Portanto, recomendamos que o PartnerEstablishment acesse a Plataforma com frequência para verificar se há novas atualizações.

Inscrição:
5.1 Para utilizar plenamente as funcionalidades da Plataforma, o Estabelecimento Parceiro deverá se cadastrar na Plataforma, fornecendo ao PZ todas as informações solicitadas nos formulários de cadastro, que estarão sujeitos à Política de Privacidade. O registo e o acesso à Plataforma são hoje gratuitos para todos os Estabelecimentos Parceiros, sem prejuízo de quaisquer alterações posteriores (devidamente notificadas ao Estabelecimento Parceiro).

5.2. O Estabelecimento Parceiro será responsável por verificar se todos os seus dados na Plataforma estão corretos e representam sua realidade no momento do cadastro das informações, mesmo no caso de preenchimento automático dos dados pelo PZ. Ao se cadastrar, o Estabelecimento Parceiro garante a exatidão, clareza, autenticidade, legalidade, validade e atualização das informações fornecidas.

5.3. O Estabelecimento Parceiro manterá sempre os seus dados atualizados e os PZ não serão obrigados a policiar ou monitorizar os dados do Estabelecimento Parceiro ou quaisquer informações adicionais fornecidas pelo Estabelecimento Parceiro, mas poderão, a seu exclusivo critério, eliminar ou questionar dados que lhe pareçam falsos ou solicitar que os dados de identificação e registo do Estabelecimento Parceiro sejam atualizados.

5.4. Ao se cadastrar, o Estabelecimento Parceiro deverá criar um login e senha para acessar a Plataforma. O login e a senha utilizados pelo Estabelecimento Parceiro para acessar a Plataforma são confidenciais e de sua exclusiva responsabilidade. O PZ adverte que o acesso de terceiros à conta do Estabelecimento Parceiro na Plataforma pode dar ao terceiro acesso aos dados do Estabelecimento Parceiro e de seus Usuários autorizados, incluindo Dados Pessoais, portanto, se o Estabelecimento Parceiro tiver algum motivo para acreditar que a confidencialidade dessas informações foi comprometida, deverá entrar em contato imediatamente com o PZ para o seguinte emailcs@Pedidos ZApp.com.

5.5. O login que o Estabelecimento Parceiro cria para acessar a Plataforma deve ser de uso pessoal e intransferível e não pode ser cedido a terceiros, mesmo temporariamente. O Estabelecimento Parceiro não poderá, em hipótese alguma, ter mais de um login para acessar a Plataforma. Caso seja necessário modificar algum dado, o Estabelecimento Parceiro deverá fazê-lo por meio da própria Plataforma, por meio dos canais de atendimento do PZ, ou por e-mail cs@Pedidos ZApp.com.

5.6. O PZ reserva-se o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para confirmar a identidade do Estabelecimento Parceiro e de seus Usuários autorizados e para verificar o cumprimento dos requisitos de uso da Plataforma pelo Estabelecimento Parceiro e seus Usuários autorizados. Nesse sentido, o PZ poderá, a qualquer momento, a seu critério, solicitar cópias de documentos ao Parceiro

Estabelecimento e seus Usuários autorizados, a fim de verificar a veracidade de suas informações cadastrais. Se o PZ constatar que o cadastro no Estabelecimento Parceiro contém dados imprecisos ou desatualizados, o Estabelecimento Parceiro está ciente e concorda que dispõe de 2 (dois) dias úteis para fazer as correções necessárias, caso contrário, o PZ poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar a conta do Estabelecimento Parceiro.

Cadastro na Plataforma “WhatsApp”:
6.1 Após o cadastro na Plataforma, o Estabelecimento Parceiro também deverá se cadastrar na plataforma “WhatsApp” para receber os pedidos realizados pelo Cliente por meio da Plataforma. O Estabelecimento Parceiro declara estar ciente de que o pleno uso das funcionalidades da Plataforma depende do cadastro na plataforma “WhatsApp”, que está sujeito à política de privacidade e aos termos e condições específicos de uso da referida plataforma. O Estabelecimento Parceiro também reconhece que a plataforma “WhatsApp” é de propriedade e operada por terceiros e não está sob o controle ou interferência do PZ. Assim, o Estabelecimento Parceiro está ciente e concorda que o PZ não será responsável pelos serviços prestados pela plataforma “WhatsApp” ou pelo relacionamento entre o provedor da plataforma “WhatsApp” e o Estabelecimento Parceiro.

Termos e condições Pagamento de taxa e/ou recursos extras
7.1. A Pedidos ZApp pode cobrar uma determinada taxa pelo uso de alguns de seus recursos, caso em que, ao se registrar em uma conta Pedidos ZApp, você concorda em pagar à Pedidos ZApp a taxa aplicável ao recurso, plano ou conta de nível escolhida por você ao se registrar ou ao atualizar tais detalhes de registro, pelo tempo especificado lá. A Pedidos ZApp reserva-se o direito de atualizar ou alterar a taxa, a estrutura de taxas, os recursos ou os detalhes do plano a qualquer momento, mediante aviso prévio por meio da plataforma ou de qualquer outro meio considerado apropriado pelo PZ. Em planos de assinatura de plano ou nível, a taxa pode não incluir certos “recursos avançados” que podem ser adquiridos e cobrados além da taxa de assinatura. Se o plano tiver um limite mensal de pedidos, uma vez atingido o limite, o PartnerEstablishment deverá atualizar para outro plano para continuar usando a plataforma ou forma até o próximo mês. Os limites de pedidos podem ser modificados a qualquer momento, a critério exclusivo da Pedidos ZApp, caso em que os limites de pedidos atualizados serão aplicados na próxima data de renovação do Estabelecimento Parceiro.

7.2. O Estabelecimento Parceiro concorda, ao aceitar estes Termos de Uso, que ao adquirir qualquer plano ou add-on, a renovação do plano selecionado será processada automaticamente na data de renovação (o aniversário correspondente à data de contratação), e o recibo da taxa de renovação será enviado ou disponibilizado para a conta do Estabelecimento Parceiro no painel de controle da plataforma. O Estabelecimento Parceiro também concorda que é sua responsabilidade manter um método de pagamento válido na Plataforma para processar suas renovações de assinatura. Caso não possamos processar o pagamento na data de renovação, o acesso à conta do Estabelecimento Parceiro será temporariamente suspenso, restringindo o acesso aos serviços contratados, até que o Estabelecimento Parceiro regularize o pagamento correspondente. Se o Estabelecimento Parceiro desejar usar os serviços gratuitos ou o plano gratuito disponível enquanto a conta estiver suspensa, ele poderá fazê-lo criando uma nova conta. Se o Estabelecimento Parceiro não desejar renovar seu plano, ele deverá notificar a Pedidos ZApp antes da data de renovação do plano.

7.3. O Estabelecimento Parceiro pode atualizar seu plano a qualquer momento e seu prazo começará a partir da data em que o novo plano foi escolhido. Nesse caso, o plano atual será cancelado e substituído pelo novo plano.

7.4. Caso o Estabelecimento Parceiro deseje fazer o downgrade de seu plano, o plano atual e a taxa aplicável continuarão pelo prazo inicialmente acordado, após o qual serão cancelados e substituídos pelo novo plano.

7.5. Caso o Estabelecimento Parceiro pretenda cancelar o plano contratado, o plano acordado, bem como a sua taxa, continuarão a ser aplicáveis durante o período remanescente contratado, após o qual será cancelado, sem qualquer reembolso.

7.6. A Pedidos ZApp não será responsável por qualquer conceito relacionado a impostos ou deduções; e, os impostos correspondentes serão cobrados, se necessário.

7.7. As taxas poderão ser cobradas ao Estabelecimento Parceiro por qualquer meio e jurisdição que a Pedidos ZAppdede’s considere apropriado, enviando o recibo correspondente e os detalhes do plano contratado. Da mesma forma, o Estabelecimento Parceiro reconhece que em nenhuma circunstância a Pedidos ZApp cancelará faturas ou emitirá notas de crédito.

7.8. Caso não seja possível o débito automático da taxa correspondente, a Pedidos ZApp alertará o Estabelecimento Parceiro para que regularize o pagamento. Se dentro do prazo descrito no alerta o pagamento correspondente não for efetuado, o plano contratado será suspenso.

Termos e condições de pagamento online
8.1. A Pedidos ZApp pode oferecer um recurso para aceitar pagamentos online. A disponibilidade do método de pagamento varia de acordo com a geografia. Dependendo da sua localização, você pode não conseguir usar um ou mais dos Métodos de Pagamento. Os Métodos de Pagamento são provenientes de vários fornecedores terceirizados, e cada provedor controla os termos que se aplicam ao seu Método de Pagamento. Portanto, você aceita que, para usar o recurso de pagamentos online, você deve, além destes Termos de Uso, concordar com os termos e condições especificados pelo provedor do Método de Pagamento correspondente. A Pedidos ZApp não fornece nem está direta ou indiretamente envolvida no processo de pagamento online e, como tal, não tem qualquer tipo de controle ou envolvimento sobre tais transações. Como consequência, a Pedidos ZApp não será responsável e não assumirá qualquer responsabilidade por quaisquer transações de pagamento online, incluindo aquelas que impliquem transações incorretas; fraudes, reembolsos ou entrada de dados imprecisa. Os termos e condições aplicáveis a um Método de Pagamento estão sujeitos a alterações a qualquer momento, que serão notificados pelo provedor do Método de Pagamento de acordo com tais termos, e será de sua responsabilidade revisar periodicamente sua conformidade com os requisitos aplicáveis.

8.2. A Pedidos ZApp pode fornecer a funcionalidade de pagamentos in-table, que devem estar conectados aos Métodos de Pagamento, para os quais o Estabelecimento Parceiro deve aceitar seus termos e condições. Da mesma forma, as condições comerciais da funcionalidade de pagamentos in-table serão aquelas detalhadas no documento específico subscrito para tal serviço, que estão sujeitas a alterações a qualquer momento.

Serviço de entrega terceirizado
9.1. A Pedidos ZApp pode oferecer aos Estabelecimentos Parceiros a conexão com fornecedores terceirizados para serviços de entrega.

9.2. Além disso, devem ser tidos em conta os seguintes elementos:

(i) O Estabelecimento Parceiro será o único responsável perante a empresa terceirizada e/ou seu cliente pela adequação do produto e sua embalagem sem danos. Eles também serão os únicos responsáveis por verificar se o pedido de seu cliente foi entregue na transportadora correta e por garantir que o pedido entregue ao cliente esteja correto e completo.

(ii) O Estabelecimento Parceiro assume total responsabilidade, isentando a Pedidos ZApp de responsabilidade pela gestão do produto, reclamações, devoluções e pagamentos de seus produtos ou qualquer outro conceito.

10.. Aceitação destes Termos de Uso:

10.1 Ao aceitar estes Termos de Uso, você declara e garante que tem autoridade suficiente para representar e vincular o Estabelecimento Parceiro a cumprir estes Termos de Uso, incluindo a aceitação e as obrigações sob a Política de Privacidade.

Modificação dos Termos de Uso:
11.1. O Estabelecimento Parceiro declara e aceita que estes Termos de Uso poderão ser modificados pelo PZ a qualquer momento, mediante aviso prévio ao Estabelecimento Parceiro de, no mínimo, 5 (cinco) dias úteis, por meio da Plataforma ou do endereço de e mail informado pelo Estabelecimento Parceiro. O uso da Plataforma Pedidos ZApp implica necessariamente a aceitação destes Termos de Uso e de quaisquer modificações nos mesmos. Exceto quando o consentimento expresso for necessário, se o Estabelecimento Parceiro continuar a usar a Plataforma e/ou não se opuser às alterações e novos termos informados pelo PZ no prazo de 55 (cinco) dias após o recebimento da notificação pelo Estabelecimento Parceiro, entender-se-á que o Estabelecimento Parceiro concorda tácita, irrevogável e irreversivelmente com as alterações. Caso não concorde com as alterações nos Termos de Uso, o Estabelecimento Parceiro deverá abster-se de utilizar a Plataforma.

Obrigações do PZ:
12.1 As obrigações do PZ são

(i) Integração do Estabelecimento Parceiro na Plataforma,

(ii) Hospedar o Menu Digital do Estabelecimento Parceiro e mantê-lo acessível na Plataforma para que o Estabelecimento Parceiro possa compartilhá-lo com seus potenciais Clientes;

(iii) Conceder ao Estabelecimento Parceiro acesso à Plataforma Pedidos ZApp;

(iv) Fornecer acesso ao painel de controle com o histórico de pedidos feitos através da Pedidos ZAppPlatform ao Estabelecimento Parceiro; e

(v) Responder às sugestões, recomendações e advertências do Estabelecimento Parceiro, na medida em que se relacionem com a finalidade destes Termos de Uso.

Obrigações do Estabelecimento Parceiro:
13.1 Sem prejuízo das demais obrigações previstas nestes Termos de Uso e na Política de Privacidade, o Estabelecimento Parceiro se compromete a:

(i) Responsabilizar-se pelo correto fornecimento de seus dados e/ou informações, estando ciente de que o fornecimento incorreto poderá prejudicar a comercialização de produtos e serviços aos Clientes;

(ii) Responsabilizar-se pelos atos praticados por seus colaboradores, bem como por suas obrigações nas esferas cível, fiscal e trabalhista, inclusive perante os Clientes, em relação aos produtos e serviços comercializados por meio da Plataforma;

(iii) Manter seu Menu Digital e horário de funcionamento atualizados na Plataforma, bem como permanecer online e aceitar pedidos realizados pelos Clientes durante todo o horário de funcionamento informado;

(iv) Manter a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por meio da Plataforma, elaborando os pedidos exatamente como consta em seu Menu Digital e entregando os pedidos aos Clientes, em embalagens adequadas ao transporte;

(v) Providenciar a reexecução de qualquer ordem colocada pelos Clientes em caso de não conformidade;

(vi) Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis na produção, oferta e entrega dos produtos ou serviços em questão e ser responsável pelo cumprimento de toda e qualquer regra aplicável às suas atividades. A responsabilidade por quaisquer violações legais ou regulamentares recairá exclusivamente sobre o Estabelecimento Parceiro;

(vii) Não oferecer qualquer produto ou serviço que represente, ou os carregue de qualquer forma, um produto ou serviço ilegal, imoral, ao qual não esteja qualificado ou licenciado para cumprir ou que possa, de qualquer forma, causar danos ao PZ, aos Clientes, a outros Usuários ou a terceiros;

(viii) Não oferecer nenhum serviço para quaisquer negociações, engajamento ou venda de bens/serviços vinculados direta ou indiretamente a Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e as regiões da Crimeia, Donetsk e Luhansk. Além disso, é proibido usar produtos e serviços da PZ para exportar, reexportar, vender ou fornecer direta ou indiretamente serviços de contabilidade, fideicomisso e formação de empresas, ou serviços de consultoria de gestão a qualquer pessoa localizada na Federação Russa.

Negócios proibidos

Produtos e serviços ilegais

Drogas, substâncias ilícitas ou qualquer equipamento para sua produção; ● Referências falsas ou serviços de fornecimento de identidade; ● Equipamentos de manipulação de telecomunicações;
Qualquer empresa ou entidade que se envolva, promova ou celebre a violência ilegal ou danos físicos, violência ilegal contra qualquer grupo com base em raça, religião, deficiência, gênero, orientação sexual, nacionalidade ou qualquer outra característica; ● Produtos ou serviços que violem a lei aplicável;
Produtos e serviços que infringem direitos de propriedade intelectual

Vendas ou distribuição de músicas, filmes, software ou quaisquer outros materiais licenciados sem autorização;
Produtos falsificados, importados ou exportados ilegalmente; ● Venda não autorizada de produtos ou serviços de marca ou designer; ● Produtos ou serviços que infrinjam ou facilitem diretamente a violação da marca registrada,
patentes, direitos autorais, segredos comerciais, direitos de propriedade ou privacidade de terceiros;

Produtos e serviços injustos, predatórios ou enganosos

Esquemas de pirâmide● Esquemas de enriquecimento rápido (por exemplo, oportunidades de investimento ou outros serviços que prometem altas recompensas com o objetivo de enganar os consumidores)
Sem serviços de valor agregado, incluindo venda ou revenda de um serviço e revenda do governo ofertas sem autorização ou valor agregado;
Vendas de tráfego online ou engajamento; ● Marketing de resposta negativa e telemarketing; ● Serviços de consultoria, empréstimos, reparação de crédito e aconselhamento predatório de hipotecas; ● Oportunidades de investimento predatório com pouca ou nenhuma entrada; ● Suporte técnico remoto, publicação de fotos ou sites pagos para remover, fábricas de ensaios, correntes, vendas porta a porta;
Quaisquer outros negócios que o PZ considere injustos, enganosos ou predatórios; Conteúdo e serviços para adultos
Pornografia e outros conteúdos para o público adulto (nudez ou atos sexuais explícitos); ● Serviços para adultos (prostituição, acompanhantes, pay-per-view, massagens sexuais e ao vivo para adultos recursos de bate-papo);
Locadoras de vídeo adulto; ● Clubes de
cavalheiros, bares de topless e clubes de strip;

Seguindo serviços jurídicos

Escritórios de advocacia que coletam recursos para outros
fins que não o pagamento de taxas de serviço; ● Advogados

de falências; ● Fianças;

Armas de fogo, explosivos e materiais perigosos

Armas, munições, armas, fogos de artifício e quaisquer dispositivos semelhantes; ● Peptídeos, produtos químicos de pesquisa e outros materiais tóxicos, inflamáveis e radioativos;
Jogo

Jogos de azar i, e outros por prêmio monetário ou
material; ● Previsão esportiva ou criação de

probabilidades com prêmio monetário ou material; ●

Loterias; ● Leilões de taxas de licitação;

Maconha

Produtos de cannabis, dispensários e negócios relacionados; ● Produtos que contenham qualquer quantidade de CBD/THC;
Na jurisdição do México

Agências de adoção; ● Serviços de proteção
contra roubo de cartão de crédito e identidade; ●

Serviços de câmbio transfronteiriço; ● Agências de

cobrança de dívidas; ● Marketing direto – viagens; ●

Cigarros eletrônicos para transações sem cartão; ●

Efedrina; ● Dispositivos de modificação de console

de jogos; ● Perda de peso HCG; ● Serviços de

investimento; ● Leilões de centavos; ● Atacado de

produtos farmacêuticos para transações sem cartão;

Otimização de mecanismos de busca; ●
Telemedicina; ● Tabaco para transações sem

cartão;

Na jurisdição dos Estados Unidos

Garantias e assinaturas estendidas por mais
de um ano; ● Brinquedos sexuais; ● Serviços

de namoro sexualmente orientados; ●

Instituições de caridade não registradas;

Negócios restritos

Você não deve usar os serviços do PZ para as atividades a seguir, a menos que tenha recebido a aprovação por escrito do PZ.

Setores regulamentados, como:

Produtos e serviços financeiros

Serviços de investimento e corretagem; ● Serviços de empréstimo; ● Serviços Buy Now Pay Later; ● Financiamento coletivo; ● Agências de cobrança de dívidas; ● Serviços de seguros; ● Transmissores de dinheiro, serviços de câmbio e outros serviços monetários
Empresas;

Neobancos / bancos desafiadores;
Outras instituições financeiras;
Serviços governamentais

Subsídios do governo; ● Embaixada, consulado
estrangeiro ou outros governos estrangeiros;

Produtos farmacêuticos e telemedicina

Farmácias online; ● Produtos
sujeitos a receita médica; ● Serviços

de telemedicina e telessaúde;

Tabaco

Produtos de tabaco, incluindo cigarros eletrônicos e e-líquido;
Outros

Serviços de proteção contra roubo de cartão de crédito e
identidade; ● Outros bens ou serviços com restrição de idade;

Empresas que podem representar risco financeiro elevado, como: Viajar

Serviços de reserva de viagens e
clubes; ● Companhias aéreas e

cruzeiros; ● Serviços de timeshare;

Moeda não fiduciária e valor armazenado

Tokens virtuais e criptomoedas, tokens não fungíveis (NFTs) e serviços de mineração; ● Cartões telefônicos pré-pagos, cartões SIM e serviços telefônicos
Venda de valor armazenado ou créditos mantidos, aceitos e emitidos por qualquer outra pessoa do que o vendedor;
Venda de moeda do jogo ou itens do jogo, a menos que a empresa seja a operadora do mundo virtual;
Modelos de negócios que podem ser particularmente propensos a abusos por ‘maus atores’, como:

Marketing multinível

Negócios onde a receita é obtida tanto com a venda de itens quanto com a inscrição novos vendedores;
Marketing de rede e marketing de referência; ●
Despachantes de embarque e encaminhamento;

Transporte

Corretores de navegação; ●
Despachantes de despachantes;

Transporte direto;
Outros

Sorteios e sorteios beneficentes para arrecadação de fundos;
(ix) Adicionalmente, o Estabelecimento Parceiro deve abster-se de utilização abusiva dos serviços PZ, devendo-se considerar que um serviço está a ser utilizado indevidamente quando os Estabelecimentos Parceiros fizerem, entre outros, o seguinte:

Usar os serviços do PZ com informações falsas, manipuladas, imprecisas, ilegais ou enganosas em relação à sua identidade, entidade comercial, natureza do negócio e qualquer outra informação solicitada pelo PZ (você deve nos informar sobre quaisquer alterações de informações)
Usar os serviços do PZ para facilitar transações em nome de outro comércio não divulgado ou por produtos/serviços que não foram divulgados ao PZ ou para fins ilegais;
(x) Emitir fatura ou documento equivalente aos Clientes, no qual o valor dos produtos/serviços deve ser exatamente igual ao anunciado no Menu Digital.

(xi)O Estabelecimento Parceiro para Produtos de uso restrito, como tabaco e bebidas alcoólicas, deverá verificar se o Cliente final dos produtos é maior de idade. No caso de o Estabelecimento Parceiro identificar que o Cliente final não é maior de idade, o Estabelecimento Parceiro não entregará os produtos ao Cliente final, entendendo-se que, nesse caso, a PZ não terá qualquer responsabilidade pela não entrega dos produtos.

13.2 O Usuário não pode:

(i) Utilizar a Plataforma de forma que, de qualquer forma, implique em violações das regras aplicáveis, incluindo a Legislação de Proteção de Dados e a Legislação de Defesa do Consumidor;

(ii) Copiar, ceder, licenciar, sublicenciar, vender, alugar, arrendar ou dar garantia, distribuir, compartilhar, reproduzir, doar, dispor de qualquer forma, disponibilizar, dar acesso à Plataforma ou transferir todo ou parte do software da Plataforma, bem como seus módulos, peças, manuais ou qualquer informação relacionada a ele, incluindo qualquer conteúdo do PZ ou de outros Usuários, sob quaisquer modalidades, gratuitamente ou onerosamente, temporária ou permanentemente;

(iii) Descompilar ou promover, e/ou facilitar, qualquer engenharia reversa, acesso indevido, ou tentativa de engenharia reversa ou acesso impróprio, ao código-fonte da Plataforma;

(iv) Empregar softwares, técnicas e/ou artifícios com a intenção de utilizar indevidamente a Plataforma para práticas prejudiciais ao PZ, a outros Usuários ou a terceiros, tais como hacking, scraping, crawling, exploits, spamming, flooding, spoofing, crashing, root kits, etc;

(v) Reproduzir, adaptar, modificar e/ou utilizar, no todo ou em parte, para qualquer finalidade, a Plataforma ou qualquer conteúdo do PZ ou de outros Utilizadores, sem autorização expressa;

(vi) Praticar atos que causem ou propiciem a contaminação ou prejudiquem qualquer equipamento do PZ, de outros Usuários e/ou de terceiros, inclusive por meio da publicação ou transmissão de qualquer arquivo que contenha vírus, worms, malware, bot, backdoor, spyware, rootkit, cavalos de Tróia ou qualquer outro programa contaminante ou destrutivo;

(vii) Praticar qualquer conduta que possa interferir no bom funcionamento da Plataforma;

(viii) Utilizar a Plataforma para finalidade diversa daquela para a qual foi disponibilizada pelo PZ;

(ix) Utilizar a Plataforma, ou permitir a sua utilização, para, por, terceiros ou em seu benefício; (x) personificar ou tentar se passar por outros Usuários ou usar contas de outros Usuários

(xi) Falsificar, omitir ou simular endereços IP, de rede ou de e-mail, na tentativa de ocultar identidade ou autoria ou mesmo culpar terceiros inocentes;

(xii) Violar ou ameaçar os direitos e interesses do PZ, de outros Usuários ou de terceiros;

(xiii) Praticar atos contrários à moral, à lei e à ordem pública e incluindo, mas não se limitando a, pornografia, corrupção, lavagem de dinheiro, fraude, entre outros;

(xiv) Tentar apropriar-se da propriedade intelectual ou do conteúdo do PZ ou de outros Usuários por qualquer mecanismo; e/ou

(xv) Usar a Plataforma com o objetivo de desenvolver ou operar um produto semelhante ou concorrente da Plataforma ou qualquer outro produto ou serviço da PZ, ou facilitar o acesso à Plataforma por um concorrente da PZ.

13.3. O Estabelecimento Parceiro é o único responsável pela guarda e sigilo do nome de usuário e senha de sua conta na Plataforma Pedidos ZApp e por restringir o acesso a

dispositivo utilizado para acessar a Plataforma, sendo responsável por todas as ações realizadas por meio de sua conta.

13.4. O Estabelecimento Parceiro será o único e exclusivo responsável pela regularidade, licitude e conformidade de suas atividades com a legislação em vigor, cabendo-lhe obter todo e qualquer cadastro, inscrição, licença ou autorização que lhe seja necessário para a produção, oferta, comercialização e fornecimento dos produtos e serviços por ele oferecidos na Plataforma, bem como observar toda a legislação pertinente, incluindo os regulamentos, resoluções, portarias, avisos, ordens e instruções que podem ser emitidos pelas autoridades competentes.

13.5. O Estabelecimento Parceiro assume total e exclusiva responsabilidade pelo fornecimento dos produtos e serviços que oferece na Plataforma, inclusive pela sua licitude, idoneidade e qualidade, inclusive em relação aos Clientes e terceiros.

13.6. Caso o PZ detecte qualquer possível violação à Legislação de Defesa do Consumidor, destes Termos de Uso, da Política de Privacidade ou de qualquer outra lei aplicável, o PZ poderá, a seu exclusivo critério, sem prejuízo de outras medidas, sem comprovação e independentemente de aviso ao Estabelecimento Parceiro: (i) editar o Menu Digital do Estabelecimento Parceiro; (ii) suspender ou limitar o acesso do Estabelecimento Parceiro à Plataforma; (iii) suspender ou bloquear a conta do PartnerEstablishment temporária ou permanentemente, impossibilitando os Clientes de fazer novos pedidos. e/ou (iv) tomar outras medidas civis ou criminais que julgar necessárias para o cumprimento destes Termos de Uso, para o bom funcionamento da Plataforma e para a reparação dos respectivos danos causados. Neste caso, o Estabelecimento Parceiro concorda em exonerar totalmente a PZ de toda e qualquer responsabilidade decorrente de qualquer perda ou dano em relação à perda e/ou indisponibilidade de informações, documentos ou outros conteúdos em geral ou por quaisquer perdas e danos, incluindo lucros cessantes, decorrentes da incapacidade do Cliente de fazer pedidos.

Declarações e garantias do Estabelecimento Parceiro:
14.1. O Estabelecimento Parceiro declara e garante que: (i) é capaz de fornecer os serviços e produtos oferecidos em seu Menu Digital; (ii) possui todas as autorizações, licenças, cadastros e treinamentos necessários para prestar os serviços e produtos oferecidos em seu Menu Digital, de forma satisfatória e segura; (iii) possui registro regular em quaisquer órgãos governamentais competentes para fiscalizar a atividade, conforme exigido por lei, (iv) as atividades realizadas na Plataforma Pedidos ZApp são lícitas, caso contrário o Estabelecimento Parceiro isentará a Pedidos ZApp de responsabilidade.

14.2 O Estabelecimento Parceiro declara e garante que é o proprietário ou licenciado dos direitos necessários sobre as imagens e/ou fotografias inseridas, publicadas, veiculadas e/ou geradas em sua conta na Plataforma Pedidos ZApp ou exibidas em seu Menu Digital, e garante que possui todos os direitos e poderes necessários para usar tais imagens e fotografias e licenciar seu uso para a PZ. Assim, o Estabelecimento Parceiro declara e aceita que será o único responsável por qualquer violação de direitos de terceiros sobre a autoria ou propriedade de tais imagens e/ou fotografias. Não obstante o acima exposto, o PZ pode excluir produtos, imagens e/ou fotografias contidas no Menu Digital ou na conta do Site do Parceiro que violem a lei aplicável ou sobre os quais tenha recebido uma reclamação de terceiros.

14.3. O Estabelecimento do Parceiro concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade o PZ e seus Afiliados, diretores, funcionários e agentes, de e contra quaisquer encargos, ações ou reivindicações,

incluindo, mas não se limitando a, custas judiciais e honorários advocatícios razoáveis, resultantes de: (i) possível uso indevido da Plataforma; (ii) a violação destes Termos de Uso, da Política de Privacidade ou das leis e regulamentos aplicáveis; (iii) a utilização de Dados Pessoais em desacordo com a Legislação de Proteção de Dados, ou com as condições acordadas nestes Termos de Uso ou na Política de Privacidade; e (iv) quaisquer demandas relacionadas a qualquer ação ou omissão ou de qualquer outra forma relacionada ao uso da Plataforma.

Serviços de terceiros:
15.1 Os serviços prestados pela Plataforma também poderão utilizar serviços, canais, plataformas ou produtos de terceiros, incluindo, mas não se limitando, à plataforma “WhatsApp” (“Serviços de Terceiros”), operada por terceiros que não possuem relação com o PZ. Esses Serviços de Terceiros podem incluir, por exemplo, serviços para execução e recebimento de pagamentos, aplicativos de mensagens instantâneas e outros. Nesses casos, o uso de tais Serviços de Terceiros estará sujeito aos termos e condições específicos de cada Serviço de Terceiros e o PZ não é responsável e não tem controle sobre o relacionamento entre o Estabelecimento Parceiro e o Terceiro, os termos acordados ou as características e qualidade de tais Serviços de Terceiros.

15.2 A Plataforma pode conter links ou conteúdo de outros sites ou sites de terceiros de parceiros do PZ ou de terceiros, o que não significa que esses sites sejam de propriedade ou operados pelo PZ. O PZ não tem controle sobre esses sites de terceiros e não será responsável pelo conteúdo, práticas e serviços oferecidos por terceiros, mesmo que contidos em sua Plataforma. A presença de conteúdo de terceiros na Plataforma não implica uma relação de endosso, aprovação, parceria, supervisão, cumplicidade ou solidariedade por parte do PZ para com esses sites e seu conteúdo.

Deveres do PZ:
16.1. A PZ poderá, a seu exclusivo critério:

(i) Suspender, modificar ou encerrar, parcial ou totalmente, as funcionalidades ou atividades da Plataforma;

(ii) Realizar toda e qualquer verificação, investigação, análise interna de dados relacionados ao uso da Plataforma pelo Estabelecimento Parceiro e a adoção de quaisquer medidas corretivas a fim de corrigir problemas, evitar fraudes, atender solicitações do Estabelecimento Parceiro e qualquer outra finalidade necessária para preservar a integridade da Plataforma e dos Usuários;

(iii) Desabilitar, sem aviso prévio, o acesso do Estabelecimento Parceiro à Plataforma, temporária ou permanentemente, em caso de descumprimento ou suspeita de descumprimento de qualquer das obrigações assumidas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou nos documentos legais aplicáveis, a exclusivo critério do PZ; e/ou

(iv) Fixar preços e comissões para a oferta de determinadas funcionalidades e/ou serviços, ainda que inicialmente oferecidos gratuitamente, mediante comunicação prévia por meio do endereço de e-mail informado pelo Estabelecimento Parceiro ou aviso na própria Plataforma, sendo a utilização destes, após tal aviso, considerada como concordância do Estabelecimento Parceiro com tais preços.

Direitos de Propriedade Intelectual:
17.1 Estes Termos de Uso concedem ao Estabelecimento Parceiro uma licença pessoal, mundial, revogável, não exclusiva e intransferível para usar a Plataforma para o único propósito aqui previsto. Esta licença não concede ao Estabelecimento Parceiro o direito de usar a Plataforma para qualquer finalidade não expressamente prevista nestes Termos de Uso. Consequentemente, a licença não autoriza o Estabelecimento Parceiro, sem qualquer limitação, a copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar a Plataforma, os serviços e conteúdos da PZ e de outros Utilizadores disponibilizados e/ou possibilitados pela Plataforma.

17.2 O uso da Plataforma pelo Estabelecimento Parceiro é pessoal e intransferível, exclusivamente para fins lícitos relacionados à finalidade a que a Plataforma se destina, conforme previsto nestes Termos de Uso. Em nenhuma hipótese o Estabelecimento Parceiro terá acesso ao código-fonte do software utilizado na Plataforma, pois este é, e continuará sendo, propriedade intelectual única e exclusiva do PZ.

17.3 Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos de Uso, nada aqui estabelecido será considerado como tendo o efeito de transferir, ceder ou licenciar quaisquer direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou outros direitos de propriedade de uma Parte para a outra.

17.4 O Estabelecimento Parceiro não adquire, por meio destes Termos de Uso, quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, bancos de dados, marcas registradas, direitos autorais, conteúdo ou direitos a informações confidenciais ou segredos comerciais, sobre ou relacionados à Plataforma, que sejam de propriedade exclusiva do PZ.

17.5. Todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, tais como, mas não se limitando a, textos, imagens, vídeos, sons, ilustrações, gráficos, dados, logotipos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, software, programas de computador, códigos-fonte, ícones, trade-dress e qualquer outro material, incluindo a seleção e disposição de tal material, pertencem e continuarão a pertencer exclusivamente à PZ, e são protegidos pela lei aplicável no que diz respeito à propriedade intelectual e direitos autorais, e a aceitação destes Termos de Uso pelo PartnerEstablishment consiste apenas na concessão pelo PZ de uma licença limitada, temporária, revogável, não exclusiva e intransferível para usar as Plataformas em todos os momentos, de acordo com estes Termos de Uso.

17.6. É expressamente vedado ao Estabelecimento Parceiro, por si mesmo, seus sócios, funcionários, colaboradores e representantes:

(i) Transmitir, divulgar, reproduzir, copiar ou explorar, com ou sem intenção comercial, o conteúdo da Plataforma, parcial ou totalmente;

(ii) Utilizar dispositivo de mineração de dados e/ou com funcionalidade semelhante para coletar e/ou extrair dados da Plataforma;

(iii) Manipular ou exibir a Plataforma e/ou seu respectivo conteúdo usando tecnologia de enquadramento ou navegação similar;

(iv) Engenharia reversa da Plataforma; e/ou

(v) Criar trabalhos derivados da Plataforma, seus códigos-fonte ou outros conteúdos e bancos de dados.

17.7. Caso o Estabelecimento Parceiro desenvolva um novo módulo ou produto que caracterize uma cópia, no todo ou em parte, seja da base de dados ou do software, este será considerado parte do software utilizado na Plataforma, sendo, portanto, a sua propriedade incorporada pelo PZ e a sua utilização sujeita às presentes cláusulas contratuais, sem que seja devida qualquer remuneração pelo PZ e pelo Estabelecimento Parceiro, por si só, seus sócios, funcionários, colaboradores e representantes, sendo impedidos de usar, comercializar ou explorar de outra forma o referido módulo ou produto.

17.8. O uso da expressão “Pedidos ZApp” como marca, nome comercial ou nome de domínio, bem como o conteúdo das telas relativas à Plataforma, bem como os programas, bancos de dados, redes e arquivos, são, e permanecerão, de propriedade exclusiva do PZ, e são protegidos por leis e tratados internacionais sobre direitos autorais, marcas, patentes, modelos de utilidade, invenções, desenhos industriais e outros direitos de propriedade intelectual. É proibida a utilização abusiva e a reprodução total ou parcial dos conteúdos acima referidos, salvo autorização prévia expressa pelo PZ.

17.9. O Estabelecimento Parceiro autoriza o PZ a usar suas marcas, registradas ou não, exclusivamente para promover a intenção destes Termos de Uso, incluindo, sem limitação, a exibição do nome e logotipo do Estabelecimento Parceiro na Plataforma e seu uso pelo PZ para fins de marketing em publicações físicas e digitais. Qualquer outro uso das marcas do Estabelecimento Parceiro e/ou de suas entidades Afiliadas pelo PZ deve ser pré-aprovado pelo Estabelecimento Parceiro. Nada nestes Termos de Uso deve ser interpretado como uma transferência de propriedade das marcas registradas do Estabelecimento Parceiro e/ou de suas entidades afiliadas para a PZ.

17.9.1 Se o Site do Parceiro usar marcas registradas de terceiros, o Site do Parceiro declara e garante que possui as autorizações apropriadas para usar tais marcas registradas de terceiros, bem como os poderes necessários para conceder à PZ o direito de usar tais marcas registradas dentro da Plataforma Pedidos ZApp durante a vigência destes Termos de Uso.

17.9.2 Caso o Estabelecimento Parceiro venda produtos de marca própria, o Estabelecimento Parceiro garante ser o único proprietário da referida marca.

17.9.3. O Estabelecimento Parceiro concorda em isentar a PZ de qualquer reclamação, disputa, demanda, penalidade e/ou situação que possa surgir em relação à marca registrada exibida e/ou relacionada à Plataforma Pedidos ZApp por terceiros ou qualquer autoridade competente.

17.10. Ao publicar qualquer tipo de conteúdo na Plataforma, o Estabelecimento Parceiro (i) concede uma licença gratuita, mundial e ilimitada, durante a duração da relação com o PZ ou enquanto a conta for mantida, ao conteúdo do Estabelecimento Parceiro, (ii) garante que o conteúdo postado (incluindo imagens dos produtos oferecidos) é de sua própria autoria e/ou que possui todos os direitos necessários para usar e licenciar tal conteúdo ao PZ, (iii) garante que o conteúdo publicado na Plataforma não viola quaisquer direitos ou direitos de propriedade intelectual de terceiros, e (iv) será integralmente responsável por quaisquer danos ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes do descumprimento de tais obrigações e garantias.

17.11. O Estabelecimento Parceiro está ciente e concorda que todo o conteúdo enviado ao PZ ou à Plataforma (incluindo avaliações, feedbacks, depoimentos, sugestões, reclamações, ideias, informações, comentários, contatos e interações por qualquer meio com o PZ ou com outros Usuários via Plataforma) se tornará automaticamente propriedade do PZ, que será o único e

Proprietário exclusivo dos direitos de propriedade intelectual sobre tal conteúdo. Caso a cessão dos direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo criado pelo Estabelecimento Parceiro e compartilhado com o PZ ou outros Usuários através da Plataforma seja proibida pelas leis aplicáveis, o Estabelecimento Parceiro concede ao PZ uma licença exclusiva, global, gratuita, ilimitada, não revogável e válida por todo o período de proteção legal, licença para usar e explorar o conteúdo, como achar adequado e a seu exclusivo critério.

Limitação de responsabilidade:
18.1. DE FORMA GERAL E NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A PZDIS SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS E/OU RESPONSABILIDADES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM O USO DA PLATAFORMA, INCLUINDO GARANTIAS DE ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.

18.2. O USO DA PLATAFORMA PELO PARCEIRO É POR SUA CONTA E RISPZ E A PLATAFORMA É FORNECIDA NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA. POR CONSEGUINTE, A PZ NÃO GARANTE QUE:

(i) O ACESSO À PLATAFORMA, SEU CONTEÚDO E/OU SEU FUNCIONAMENTO SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS;

(ii) A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS ATENDERÃO ÀS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DO ESTABELECIMENTO PARCEIRO;

(iii) A PLATAFORMA FUNCIONARÁ DE MANEIRA CONTÍNUA E SEGURA;

(iv) O CONTEÚDO DISPONIBILIZADO OU GERADO NA PLATAFORMA SERÁ PRECISO OU TOTALMENTE CONFIÁVEL; E/OU

(v) QUAISQUER ERROS NO CONTEÚDO OU NAS PLATAFORMAS SERÃO EFETIVAMENTE CORRIGIDOS.

18.3. Além das disposições acima, o PZ não será responsável em nenhuma hipótese, ainda que solidariamente:

(i) Por acesso não autorizado de terceiros à conta do Estabelecimento de Parceiros na Plataforma, inclusive se houver acesso a Dados Pessoais;

(ii) Por atos praticados por outros Usuários ou por terceiros utilizando o login e senha de outros Usuários, qualquer que seja a hipótese pela qual tal terceiro teve acesso a tais informações;

(iii) Por atos dos Clientes, incluindo quaisquer inadimplências, cancelamentos de pedidos ou outros atos que gerem perdas ou custos para o Estabelecimento Parceiro;

(iv) Para quaisquer perdas incorridas pelo Estabelecimento Parceiro, incluindo lucros cessantes, devido à indisponibilidade ou instabilidade da Plataforma, suspensão do acesso à conta do Estabelecimento Parceiro, indisponibilidade do Menu Digital do Estabelecimento Parceiro aos Clientes, falhas no sistema informático ou nos servidores da Plataforma ou na sua conectividade com a Internet em geral, o Estabelecimento Parceiro deve manter, às suas custas, linha de telecomunicações, internet

acesso, software de comunicação, endereço de e-mail e outros recursos necessários para a comunicação com o PZ;

(v) Por situações de caso fortuito ou de força maior, nos termos da lei aplicável;

(vi) Por danos causados por programas prejudiciais à Plataforma, tais como, mas não se limitando a, vírus, trojans e hackers, malware e ransomware;

(vii) Danos diretos ou indiretos, lucros cessantes, perdas ou despesas, em decorrência do uso ou desempenho da Plataforma, da indisponibilidade ou instabilidade da Plataforma, da suspensão do acesso à conta do Estabelecimento Parceiro ou da indisponibilidade do Menu Digital do Estabelecimento Parceiro aos Clientes;

(viii) Danos ou prejuízos decorrentes do atraso ou incapacidade de utilização da Plataforma; (ix) Perda ou uso inadequado das informações enviadas por meio da Plataforma; e/ou

(x) Danos resultantes da confiança do Estabelecimento Parceiro em qualquer informação fornecida por outros Usuários.

(xi) A PZ não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos incorridos pelos Estabelecimentos Parceiros ou Clientes pela violação destes Termos de Uso.

(xii) Por qualquer ato ilícito praticado na Plataforma Pedidos ZApp pelo Estabelecimento Parceiro, Clientes ou Usuários.

18.4. A PZ não garante que as funções contidas na Plataforma atenderão às necessidades do PartnerEstablishment, que a operação da Plataforma será ininterrupta ou livre de erros, que qualquer funcionalidade continuará disponível ou que a Plataforma será compatível ou funcionará com qualquer software, aplicativos ou serviços de terceiros.

18.5.ALÉM DISSO, A PZ NÃO GARANTE, ENDOSSA OU ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PELAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS OU ATOS DE OUTROS USUÁRIOS OU PARCEIROS OU TERCEIROS ATRAVÉS DA PLATAFORMA OU TEM QUALQUER ENVOLVIMENTO NO RELACIONAMENTO ENTRE O PARCEIRO E OS CLIENTES. O PARCEIRO RECONHECE E CONCORDA QUE A PZ NÃO TEM RESPONSABILIDADE PELO MONITORAMENTO DE TRANSAÇÕES OU

COMUNICAÇÕES COM OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS. OS USUÁRIOS SÃO OS ÚNICOS RESPONSÁVEIS POR TODAS AS COMUNICAÇÕES, TRANSAÇÕES, EMPREGOS E INTERAÇÕES QUE TENHAM COM OUTROS INDIVÍDUOS OU ENTIDADES POR MEIO DA PLATAFORMA PZ. NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, A PZ RESERVA-SE O DIREITO DE REMOVER, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, POR QUALQUER MOTIVO E SEM AVISO PRÉVIO, QUAISQUER MENSAGENS,

INFORMAÇÕES, DOCUMENTOS E/OU CONTEÚDO SE HOUVER QUALQUER SUSPEITA OU EVIDÊNCIA DE FRAUDE OU TENTATIVA DE IRREGULARIDADE NO SITE, SEM ASSUMIR QUALQUER RESPONSABILIDADE.

18.6. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A PZ SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS OU CONSEQÜENCIAIS OU ATO ILEGAL COMETIDO A TERCEIROS, CLIENTE OU USUÁRIO DECORRENTE DESTES TERMOS DE USO, INCLUINDO MORTE, LESÃO OU DANO DE QUALQUER NATUREZA A QUALQUER TERCEIRO, CLIENTE, USUÁRIO OU QUALQUER PERDA DE

LUCROS OU RECEITAS DE QUALQUER NATUREZA INCORRIDOS PELOS UTILIZADORES, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS CAUSADOS POR CORRUPÇÃO OU PERDA DE DADOS, FALHA NA TRANSMISSÃO OU RECEÇÃO DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU QUALQUER OUTRA PERDA OU DANO COMERCIAL DECORRENTE OU RELACIONADO COM A UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA POR QUALQUER OUTRO MOTIVO.

18.7. Nada contido nestes Termos de Uso se destina a excluir ou limitar qualquer condição, garantia, direito ou responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou condições ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por perdas ou danos. Consequentemente, apenas as limitações permitidas por lei na jurisdição do Usuário serão aplicadas. Nos casos em que a exclusão de responsabilidade não é possível, mas a limitação de responsabilidade é legalmente aplicável, a responsabilidade total da PZ será limitada a USD 250,00 (duzentos e cinquenta e 00/100 dólares americanos).

Prazo e Rescisão:
19.1. Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade terão validade por prazo indeterminado, a partir do momento da aceitação, podendo ser rescindidos unilateralmente pelo PZ a qualquer momento, sem qualquer responsabilidade, por meio de simples comunicação através da própria Plataforma ou mensagem para o endereço de e-mail indicado pelo Estabelecimento Parceiro quando do seu cadastro.

19.2. O Estabelecimento Parceiro poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento de sua conta na Plataforma, encerrando seu relacionamento com o PZ conforme descrito na seção 7 destes Termos de Uso, mediante solicitação enviada por e-mail ao

info@Pedidos ZApp.com com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Neste caso, os Dados do Utilizador serão tratados da forma estabelecida na Política de Privacidade.

19.3 Em qualquer hipótese de rescisão destes Termos de Uso, a PZ desativará a conta do PartnerEstablishment na Plataforma, impossibilitando os Clientes de realizarem novos pedidos.

19.4. Durante o período de aviso prévio, em caso de rescisão sem justa causa pelo Estabelecimento Parceiro, as obrigações das Partes permanecerão em vigor, especialmente no que diz respeito à atuação do Estabelecimento Parceiro na Plataforma relativa à oferta, comercialização e fornecimento de produtos e serviços disponíveis em seu Menu Digital.

Independência das Partes:
20.1. O Estabelecimento Parceiro e o PZ são contratantes independentes. Estes Termos de Uso não criam qualquer tipo de joint venture, parceria ou relação de subordinação entre as Partes. Assim, as Partes cumprirão suas obrigações para com terceiros (trabalhistas, administrativos e fiscais/tributários) de forma independente.

Caso fortuito ou força maior:
21.1 Nenhuma das Partes será responsável por qualquer atraso ou violação destes Termos de Uso resultante, direta ou indiretamente, de caso fortuito ou força maior. Por “Força Maior” ou “Caso fortuito” devem ser entendidas todas as causas ou eventos que estão além do controle de qualquer das Partes e que não podem ser previstos ou que, se pudessem ser previstos, não poderiam ser evitados.

Confidencialidade:
22.1 As Partes devem manter em sigilo qualquer informação técnica, comercial, financeira, estratégica, legal e/ou qualquer outra relacionada às operações comerciais das Partes ou relacionada a estes Termos de Uso ou à Plataforma, que seja divulgada e/ou entregue por

escrito por uma Parte à outra, indicando expressamente que tais informações são confidenciais ou que uma pessoa no momento da divulgação pode presumir, nas circunstâncias específicas em que a divulgação foi feita, que essas informações são confidenciais. O dever de confidencialidade previsto nesta cláusula vigorará por 3 (três) anos após o término destes Termos de Uso e/ou do relacionamento entre as Partes.

Lei aplicável e foro:
23.1. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis de Delaware, Estados Unidos.

23.2. Antes de qualquer início de litígio, as Signatárias se comprometem a tentar resolver o conflito amigavelmente. Quando este procedimento não for bem-sucedido, as Partes poderão submeter qualquer reclamação relacionada a estes Termos de Uso, à Política de Privacidade ou à Plataforma aos Tribunais de Delaware, Estados Unidos, como única jurisdição para dirimir tais disputas, com exclusão de qualquer outra, por mais privilegiada que seja.

Impostos:
24.1 Exceto conforme especificamente acordado nestes Termos de Uso, cada Parte será responsável pelo pagamento dos impostos incidentes pela Lei Aplicável ao executar estes Termos de Use.In particular, o Estabelecimento Parceiro declara e garante que cumprirá com as obrigações fiscais de sua responsabilidade decorrentes da comercialização dos produtos oferecidos no Menu Digital gerado por meio da Plataforma Pedidos ZApp.

Proteção de dados pessoais:
25.1. O Estabelecimento Parceiro reconhece que poderá ter acesso aos Dados Pessoais enviados pelo PZ. A utilização, produção, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controlo da informação e a partilha pelo Estabelecimento Parceiro dos Dados Pessoais enviados pelo PZ estarão de acordo com a Legislação de Proteção de Dados e limitar-se-ão ao necessário para a execução do objeto dos presentes Termos de Utilização.

25.1.1 O Estabelecimento Parceiro eliminará definitivamente quaisquer Dados Pessoais que lhe sejam transmitidos ao abrigo dos presentes Termos de Utilização a pedido dos respetivos titulares dos Dados Pessoais ou do PZ, com exceção dos Dados Pessoais que devam ser conservados por força de obrigações legais.

25.1.2. O Estabelecimento Parceiro deverá notificar o PZ no prazo de 3 (três) dias úteis após tomar conhecimento de qualquer Violação, vazamento ou comprometimento de Dados Pessoais de suas bases de dados relacionadas a estes Termos de Uso, bem como qualquer violação à Legislação de Proteção de Dados Pessoais de que tenha conhecimento em relação aos Dados Pessoais sob sua custódia, respondendo integralmente por quaisquer danos causados caso tal vazamento resulte de sua ação ou omissão.

25.2 O tratamento de Dados Pessoais pelo PZ deverá estar de acordo com a Política de Privacidade. Da mesma forma, o Estabelecimento Parceiro concorda expressamente e concede consentimento para que o PZ transfira a terceiros para fins comerciais, informações sobre a atividade da Plataforma, tais como: (i) produtos pesquisados, (ii) nome comercial e identificador do produto visualizado pelo Cliente, (iii) número de unidades adicionadas ao carrinho pelo Cliente, bem como o nome comercial e identificador do produto, (iv) número de unidades, nome comercial e identificador dos produtos adquiridos pelo Cliente e o valor monetário de cada produto adquirido, (v) e-mail do Cliente, para o qual será utilizado um hash. Para o efeito, será incluída uma tag de terceiros na Plataforma e na PZ’app. No caso de qualquer dado pessoal do Cliente ser comercializado, os dados pessoais terão sido previamente anonimizados, o PZ compromete-se a executar o processo de anonimização dos dados no estrito cumprimento das normas e melhores práticas da indústria. As atividades descritas nesta cláusula serão realizadas em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e a Política de Privacidade do PZ. Adicionalmente, o PZ implementará todas as medidas de segurança, técnicas e legais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais do Cliente e para impedir qualquer acesso não autorizado, reidentificação ou uso indevido. Ao aceitar estes Termos de Uso, o PartnerEstablishment reconhece e consente com as atividades de processamento acima mencionadas.

25.3 As Signatárias devem garantir:

(i) Tratamento adequado das informações contidas nas bases de dados que a outra Parte fornece durante a execução do objeto destes Termos de Uso (mediante devida autorização dos Titulares dos Dados Pessoais);

(ii) Tratamento em conformidade com a Legislação de Dados Pessoais; e

(iii) Tratamento de acordo com a Política de Privacidade.

25.4 Para os fins destes Termos de Uso, “banco de dados” significa a coleta organizada de Dados Pessoais.

Disposições gerais:
26.1 Título Exequível: Estes Termos de Uso contêm obrigações claras, expressas e exequíveis e, portanto, serão exequíveis como título extrajudicial em favor de cada uma das Partes, vinculando as Partes e seus sucessores a qualquer título.

26.2 Nulidade parcial e sem renúncia de direitos. No caso de qualquer disposição destes Termos de Uso ser considerada nula, ilegal ou inexequível, a validade, legalidade e exequibilidade das demais disposições não serão afetadas ou limitadas de forma alguma. A falha ou atraso de qualquer uma das Partes em exercer qualquer um dos poderes ou direitos consagrados nestes Termos de Uso, ou em impor o cumprimento dos mesmos, não deve ser interpretada como uma renúncia de tais direitos ou poderes, nem deve afetar a validade no todo ou em parte dos Termos de Uso, nem o direito da respectiva Parte de exercer posteriormente tais poderes ou direitos, salvo disposição em contrário por lei ou contrato.

26.3 Cessão: O Estabelecimento Parceiro não pode ceder, no todo ou em parte, estes Termos de Uso, ou as obrigações e direitos deles decorrentes, a terceiros. O PZ pode ceder ou transferir estes Termos de Uso e Política de Privacidade mediante notificação ao Parceiro. Além disso, o PZ pode afetar

qualquer mudança em seu controle de propriedade sem a necessidade de consentimento ou aviso ao PartnerEstablishment.

26.4 Responsabilidade pelos produtos exibidos: O Estabelecimento Parceiro declara e reconhece que o PZ não é proprietário, ofertante e/ou possuidor dos produtos exibidos através do seu Menu Digital, e que são duas entidades distintas. O Estabelecimento Parceiro declara e concorda em ser o único responsável pelos produtos e serviços exibidos através de seu Menu Digital. Da mesma forma, declara que os produtos e/ou serviços oferecidos são lícitos de acordo com a legislação aplicável e não violam nenhuma norma legal ou são considerados infração, violação ou crime nos termos da legislação aplicável. O PZ não garante a veracidade das informações incluídas pelo Estabelecimento Parceiro no seu Menu Digital, pelo que o Estabelecimento Parceiro isenta o PZ de quaisquer perdas e/ou danos gerados aos Clientes, outros Utilizadores ou terceiros em relação à publicação e/ou distribuição de tais informações.

26.5. Modificações na Plataforma Pedidos ZApp: O Estabelecimento Parceiro declara e concorda que, a qualquer momento e sem aviso prévio, o PZ pode modificar o design, a aparência e a arte da Plataforma Pedidos ZApp.

26.6. Disponibilidade, segurança e estabilidade: A PZ não garante a disponibilidade ou o tempo de atividade da Plataforma Pedidos ZApp. Em caso de instabilidade ou inconvenientes técnicos maiores da Plataforma, o PZ não terá qualquer responsabilidade perante o Estabelecimento Parceiro, mas envidará todos os esforços para estabilizar o seu funcionamento.

26.7. Canal de suporte e comunicação: O Estabelecimento Parceiro poderá se comunicar com o PZ por meio dos seguintes canais de comunicação: (i) e-mail [info@Pedidos ZApp.com] ou (ii) pelo botão de suporte no painel da Plataforma Pedidos ZApp. A fim de fornecer ao Estabelecimento Parceiro um melhor suporte técnico, o Estabelecimento Parceiro autoriza o PZ a acessar o computador do Estabelecimento Parceiro com antecedência através da ferramenta AnyDesk ou similar, com o único objetivo de resolver o problema técnico que o Estabelecimento Parceiro apresentou ao PZ. A este respeito, é obrigação do Estabelecimento Parceiro supervisionar a todo o momento o acesso da equipa de suporte do PZ ao seu computador. Dado que o PZ utilizará esta ferramenta exclusivamente para fornecer apoio técnico ao Estabelecimento Parceiro e o Estabelecimento Parceiro supervisionará esta ligação, o Estabelecimento Parceiro aceita e isenta o PZ de qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que possam ser causados ao Estabelecimento Parceiro durante ou após a ligação que o PZ faz ao seu computador ou em resultado desta.

26.8 Declaração de Origem de Fundos e Financiamento do Terrorismo: O Estabelecimento Parceiro declara que suas receitas são derivadas de atividades lícitas, que não estão incluídas nas listas de controle de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, gerenciadas por qualquer autoridade nacional ou estrangeira, e que, consequentemente, é obrigado a responder por todos os danos que possa causar como resultado desta declaração. Consequentemente, o PZ pode privar o Estabelecimento Parceiro de usar a Pedidos ZApp Platforma se o Estabelecimento Parceiro estiver incluído na lista do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) dos EUA emitida pelo Departamento do Tesouro dos EUA, a lista das Nações Unidas e outras listas públicas relacionadas à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

26.9. Ética nos negócios e anticorrupção: O Estabelecimento Parceiro se compromete a implementar mecanismos de controle interno a fim de prevenir a ocorrência de atos de corrupção em suas negociações. De acordo com o acima exposto, o Estabelecimento Parceiro não deve receber ou

oferecer, direta ou indiretamente, por si ou por meio de seus sócios, funcionários, administradores ou subordinados: (i) quantias em dinheiro, (ii) qualquer objeto de valor pecuniário ou (iii) qualquer outro benefício ou utilidade, em troca de: (i) realizar, (ii) omitir, (iii) ou atrasar, qualquer ato relacionado ao desempenho de suas funções. O Estabelecimento Parceiro declara e garante que tanto o Estabelecimento Parceiro quanto seus executivos, funcionários, gerentes ou subcontratados cumprem os padrões anticorrupção fornecidos pela lei aplicável. Da mesma forma, o PartnerEstablishment declara e garante que nem ele nem seus sócios, colaboradores, funcionários, gerentes ou subcontratados estão sujeitos a investigações, acusações ou processos relacionados à violação das normas anticorrupção e que não foram sujeitos a penalidades legais, disciplinares ou contratuais decorrentes da violação de tal legislação. O Estabelecimento Parceiro é obrigado a cumprir as leis anticorrupção e declara que qualquer violação constitui uma violação destes Termos de Uso, o que dá ao PZ o direito exclusivo de privar o Estabelecimento Parceiro do uso da Plataforma Pedidos ZApp e rescindir estes Termos de Uso, funcionários, executivos, gerentes ou subcontratados dentro de vinte e quatro (24) horas após tomar conhecimento da investigação.

26.10. Segurança e higiene: O Estabelecimento Parceiro reconhece que é inteiramente responsável pela qualidade, higiene, preparação e segurança dos ingredientes utilizados na preparação dos produtos que vende através da Plataforma. Assim, o PartnerEstablishment concorda em cumprir todos os regulamentos e protocolos de segurança alimentar aplicáveis, incluindo aqueles relacionados à prevenção do Covid-19 ou qualquer outra situação semelhante. A PZ não será responsável, em nenhum grau, por qualquer violação por parte do Estabelecimento Parceiro dos critérios acima.

26.11. Vendas Restritas: O Estabelecimento Parceiro reconhece que possui as autorizações e licenças das autoridades competentes para a oferta e venda de bebidas alcoólicas, se oferecidas. Da mesma forma, o Estabelecimento Parceiro compromete-se a cumprir os regulamentos relativos às restrições de zoneamento de vendas, horários e qualquer outro tipo de limitações aplicáveis à comercialização desses produtos, especialmente a proibição da venda de bebidas alcoólicas a pessoas menores de idade legal.

Comunicação com PZ:
27.1 Se o Estabelecimento Parceiro tiver dúvidas, reclamações ou sugestões sobre a Plataforma ou sua funcionalidade, ou desejar obter mais informações ou esclarecimentos sobre a aplicação destes Termos de Uso ou da Política de Privacidade, ou para qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, à Política de Privacidade ou à Plataforma, o Estabelecimento Parceiro poderá entrar em contato com a PZ por e-mail em [info@Pedidos ZApp.com]. PZ terá prazer em responder a quaisquer perguntas e/ou responder à sua solicitação.

27.2. Ao usar a Plataforma ou nos enviar e-mails ou outras comunicações de qualquer dispositivo eletrônico, o Estabelecimento Parceiro está se comunicando conosco eletronicamente. O ESTABELECIMENTO PARCEIRO AUTORIZA-NOS A ENVIAR COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS POR VÁRIOS MEIOS, TAIS COMO E-MAIL, MENSAGENS DE TEXTO, MENSAGENS PUSH OU INFORMAÇÕES BASEADAS EM APLICAÇÕES. O ESTABELECIMENTO PARCEIRO CONSENTE E AUTORIZA O ENVIO/RECEBIMENTO DE QUAISQUER CONTATOS, NOTIFICAÇÕES, MENSAGENS, DIVULGAÇÕES E OUTRAS COMUNICAÇÕES ENTREGUES

ELETRONICAMENTE PELO APLICATIVO OU PARCEIROS QUE COMPÕEM A PLATAFORMA.

Aceitação:
28.1.BY ACEITAR ESTES TERMOS DE USO, O ESTABELECIMENTO PARCEIRO DECLARA TER CAPACIDADE LEGAL E RECONHECE EXPRESSA E INEQUIVOCAMENTE TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE SEUS TERMOS E CONDIÇÕES.